三洋電器重慶技術服務中心

上門維修服務流程

一、電話報修

顧(gu)客如發現(xian)家電產品出現(xian)問(wen)題，可(ke)及(ji)時(shi)與我們聯系，我們會在第一時(shi)間進行(xing)上(shang)門(men)服務(wu)。

二、登記預約

描述電器所出(chu)的故(gu)障(zhang)，以便派出(chu)合適人(ren)選去解決您的煩惱(nao)。您需要描述電器的種(zhong)類、品牌、型號、故(gu)障(zhang)現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提(ti)供上門(men)服務。然后(hou)維修技師致(zhi)電與你商量(liang)上門(men)服務時間。

三、準時上門

按照預約的上門(men)服務時間，準時的到達指定地點。

四、檢查故障

維修(xiu)前(qian)先檢(jian)查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修(xiu)技(ji)師經(jing)過測試和排查，檢(jian)查出電器的故障原因。

五、確定費用

在正式排(pai)除(chu)故障之前，先報告故障原(yuan)因，并報出(chu)維(wei)修此故障所(suo)需的費用(yong)，以便讓您做(zuo)到心(xin)中有數。同時，您也可以因為價(jia)格超(chao)出(chu)預算而放(fang)棄維(wei)修。如果放(fang)棄維(wei)修，我們是不收取(qu)費用(yong)的（事先有約(yue)的情況下除(chu)外）。

六、排除故障

如果您同(tong)意(yi)維修(xiu)，便開始正式排除(chu)故障，直到(dao)(dao)故障消失(shi)為(wei)止。在故障排除(chu)之后，您可以開機(ji)驗收(shou)一下，直到(dao)(dao)您認為(wei)滿意(yi)為(wei)止。

七、填寫憑單

維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)完成后(hou)，對你提供服務憑證和(he)票據，上面注明(ming)了故(gu)障(zhang)原因、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)結(jie)果、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費用、保修(xiu)(xiu)時間，以及我們(men)公司(si)的服務電話和(he)投(tou)訴電話。最后(hou)清理服務現(xian)場(chang)，清理維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)垃(la)圾、還原之前因維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)所挪動的物(wu)品。

八、提供保修

在保(bao)修(xiu)期(qi)間，當您(nin)所維(wei)修(xiu)的電器再次出(chu)現(xian)原故障，請盡(jin)快致(zhi)電我公司，我們會根據(ju)您(nin)的維(wei)修(xiu)記錄對所修(xiu)電器提供免費保(bao)修(xiu)服務。